Điều khoản sử dụng dịch vụ

1. Giới thiệu

Long An Solutions (LAS), Hộ Kinh Doanh Công Nghệ Thông Tin, chủ hộ kinh doanh Phạm Thái Dương, MST 001088040737, địa chỉ 24 Trần Nhân Tôn, cung cấp dịch vụ lập tờ khai thuế từ hóa đơn cho hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh tại Việt Nam. Sản phẩm LAS giao cho khách hàng là tờ khai thuế và số liệu thuế của kỳ; khách hàng tự xác nhận và tự nộp.

2. Phạm vi dịch vụ

Bao gồm

• Tiếp nhận hóa đơn đầu vào, đầu ra qua Zalo (ảnh chụp, file PDF, file Excel).
• File XML hóa đơn điện tử: bạn tải lên qua đường dẫn web được cấp hoặc gửi cho bộ phận kế toán.
• Đọc hóa đơn để lấy số liệu lập tờ khai (LAS dùng công cụ AI để đọc hóa đơn).
• Tính số liệu thuế theo kỳ (tháng/quý).
• Lập tờ khai thuế kê khai (01/CNKD) và quyết toán thuế cuối năm (02/CNKD-TNCN-QTT) dạng file XML.
• Chuyên viên thuế kiểm tra tờ khai trước khi gửi khách hàng xem lại.
• Gửi báo cáo định kỳ qua Zalo.

Sắp triển khai

• Nhắc hạn nộp thuế qua Zalo.
• Ghi sổ kế toán, lập báo cáo tài chính.
• Tư vấn thuế chuyên sâu.
• Quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) năm.

Không bao gồm

• LAS không ký số thay, không giữ chữ ký số, không nhận hoặc sử dụng mã xác thực giao dịch điện tử (mã OTP) của khách hàng, không nộp tờ khai thay khách hàng. Khách hàng tự kiểm tra, tự xác nhận tờ khai bằng phương thức xác nhận điện tử của chính mình (chữ ký số; hoặc mã xác thực giao dịch điện tử, sinh trắc học theo Điều 10 Thông tư 89/2026/TT-BTC đối với hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh) và tự nộp tờ khai qua cổng thuế điện tử. LAS là đơn vị tính toán và chuẩn bị tờ khai; khách hàng là người quyết định và thực hiện bước nộp cuối cùng. Đây là mô hình không khai thay.

3. Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp đầy đủ, chính xác hóa đơn phát sinh trong kỳ.
• Kiểm tra và xác nhận danh sách hóa đơn trước khi LAS lập tờ khai.
• Trang bị phương thức xác nhận điện tử hợp lệ: chữ ký số đối với doanh nghiệp; số điện thoại đã đăng ký với cơ quan thuế để nhận mã xác thực giao dịch điện tử (mã OTP), hoặc chữ ký số, đối với hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh.
• Chủ động xác nhận và nộp tờ khai đúng hạn qua cổng thuế điện tử.
• Thanh toán phí dịch vụ theo thỏa thuận.

4. Nghĩa vụ của LAS

• Xử lý hóa đơn trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận.
• Tính toán GTGT chính xác dựa trên dữ liệu hóa đơn nhận được.
• Gửi file XML tờ khai cho khách hàng trước hạn nộp tối thiểu 05 ngày làm việc.
• Bảo mật thông tin hóa đơn và dữ liệu của khách hàng (xem Chính sách bảo mật).
• Thông báo kịp thời khi phát hiện bất thường.

5. Chi phí và thanh toán

• Phí tính theo số hóa đơn thực tế trong kỳ, theo 3 mức: 8.000₫/hóa đơn (≤50 hóa đơn/tháng), 6.000₫/hóa đơn (51–150 hóa đơn/tháng), 5.000₫/hóa đơn (>150 hóa đơn/tháng). Không phí cố định hàng tháng.
• Kỳ thuế đầu tiên: miễn phí (kỳ kê khai thuế đầu tiên).
• Thanh toán trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hóa đơn dịch vụ.
• Thanh toán chậm: quá hạn trên 7 ngày, khách hàng trả lãi chậm trả 0,05%/ngày (~18,25%/năm) theo Điều 306 Luật Thương mại 2005 (không phải phạt vi phạm theo Điều 301). Quá hạn trên 30 ngày sau 2 lần nhắc: LAS có quyền tạm ngừng dịch vụ. Quá hạn trên 60 ngày: LAS có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng và đòi toàn bộ phí còn nợ cộng lãi chậm trả.
• Phương thức: chuyển khoản ngân hàng.

Dùng thử miễn phí: kỳ kê khai đầu tiên

• Phạm vi: LAS thực hiện dịch vụ tại Mục 2 cho một kỳ kê khai đầu tiên (tháng hoặc quý) của hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp đã đăng ký. Kỳ này miễn phí toàn bộ, không phát sinh nghĩa vụ thanh toán và không tự chuyển sang trả phí.
• Cách chấp nhận: khách hàng bắt đầu dùng thử trên Zalo OA của LAS. Trước khi mở kỳ đầu, LAS gửi tóm tắt dịch vụ, cách xử lý dữ liệu và đường dẫn tới Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Khi khách hàng nhắn "ĐỒNG Ý", khách hàng chấp nhận Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân (kể cả chuyển dữ liệu ra nước ngoài) nêu trong tóm tắt. Tin nhắn này là thông điệp dữ liệu có giá trị pháp lý theo Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15. LAS lưu lại nội dung đã gửi, câu trả lời và thời điểm trả lời làm bằng chứng. Chưa có câu trả lời "ĐỒNG Ý", LAS không mở kỳ đầu và không xử lý hóa đơn nào.
• Tiếp tục sau kỳ đầu: nếu khách hàng muốn tiếp tục, hai bên ký Hợp đồng dịch vụ (LAS-HĐ-2026) điện tử qua EFY-eCONTRACT trước kỳ tính phí đầu tiên. Nếu không ký, dịch vụ dừng sau kỳ đầu; dữ liệu được xử lý theo Mục 8.
• Dừng dùng thử: khách hàng có thể dừng bất cứ lúc nào bằng cách nhắn cho LAS trên Zalo; LAS cũng có thể dừng nếu hồ sơ không thuộc nhóm LAS đang phục vụ, và báo trước cho khách hàng.
• Trách nhiệm trong kỳ dùng thử: LAS thực hiện các nghĩa vụ tại Mục 4 như với kỳ có tính phí. Giới hạn trách nhiệm tại Mục 6 áp dụng với mức tối đa bằng phí dịch vụ của kỳ dùng thử tính theo bảng giá tại Mục 5, như thể kỳ đó có tính phí.

6. Trách nhiệm và bồi thường

• LAS chịu trách nhiệm về tính chính xác của việc tính toán thuế dựa trên dữ liệu hóa đơn khách hàng cung cấp.
• Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của hóa đơn đầu vào/đầu ra đã gửi.
• LAS không chịu trách nhiệm nếu khách hàng nộp tờ khai trễ hạn, ký hoặc xác nhận sai, hoặc sai sót do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác/không kịp thời.
• Giới hạn trách nhiệm (liability cap): tổng trách nhiệm bồi thường của LAS phát sinh từ hợp đồng (trên mọi căn cứ) giới hạn tối đa bằng tổng phí dịch vụ khách hàng đã thanh toán cho LAS trong vòng 12 tháng liền kề trước sự kiện gây thiệt hại. LAS không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất uy tín hoặc thiệt hại đặc biệt. Giới hạn này không áp dụng cho vi phạm do cố ý hoặc trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật.
• Bồi thường cho LAS: khách hàng bồi thường cho LAS mọi thiệt hại, chi phí hợp lý, khoản phạt hành chính hoặc truy thu thuế phát sinh từ lỗi của khách hàng (hóa đơn sai/khống/không hợp lệ, nộp trễ hạn hoặc ký, xác nhận sai sau khi nhận file, sử dụng/bảo quản chữ ký số hoặc mã xác thực không đúng). Nghĩa vụ này không áp dụng nếu thiệt hại phát sinh từ lỗi tính toán hoặc chuẩn bị tờ khai của LAS.

7. Dữ liệu cá nhân và chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Chi tiết tại Chính sách bảo mật. Khi dùng thử, khách hàng đồng ý bằng tin nhắn "ĐỒNG Ý" trên Zalo (xem Mục 5, Dùng thử miễn phí); khi ký hợp đồng, mẫu đồng ý được ký điện tử qua EFY-eCONTRACT.

Để vận hành dịch vụ, dữ liệu có thể được chuyển tới 05 bên xử lý: Supabase (Nhật Bản), OpenAI (Mỹ), Vercel (máy chủ tại Tokyo, Nhật Bản), Zalo OA/VNG (Việt Nam) và EFY-eCONTRACT (EFY Việt Nam, ký hợp đồng điện tử). Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài (Supabase, OpenAI, Vercel) được thực hiện theo Điều 20 Luật 91/2025/QH15 trên cơ sở sự đồng ý riêng của khách hàng cho mục đích này và hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA/SCCs) với các bên xử lý. Zalo OA (VNG) và EFY Việt Nam là bên xử lý trong nước.

Phân loại dữ liệu: mã số thuế (MST) và dữ liệu hóa đơn GTGT là dữ liệu cá nhân cơ bản theo Điều 3 NĐ 356/2025/NĐ-CP, không phải dữ liệu nhạy cảm. LAS không thu thập CMND/CCCD, số tài khoản – sao kê – thẻ ngân hàng, dữ liệu sinh trắc học, sức khỏe hay vị trí, và không giữ chữ ký số của khách hàng.

Lưu trữ hóa đơn 10 năm: hóa đơn và chứng từ kế toán phải được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán. Đây là nghĩa vụ của khách hàng với tư cách đơn vị kế toán. LAS lưu hộ khách hàng các dữ liệu này trong thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ, và khi ngừng dịch vụ thì bàn giao toàn bộ cho khách hàng. Sau khi bàn giao, LAS xóa theo yêu cầu, chỉ giữ lại phần LAS phải lưu theo quy định của pháp luật (ví dụ hóa đơn dịch vụ LAS xuất cho khách hàng).

Thông báo vi phạm dữ liệu: khi xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, LAS thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Bộ Công an) và cho khách hàng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

8. Chấm dứt dịch vụ

• Một trong hai bên có quyền chấm dứt hợp đồng với thông báo trước 30 ngày (hợp đồng thời hạn 12 tháng, tự động gia hạn nếu không có thông báo trước 30 ngày).
• LAS có quyền tạm ngừng/chấm dứt dịch vụ theo quy định thanh toán chậm (Mục 5).
• Khi chấm dứt, LAS bàn giao toàn bộ dữ liệu hóa đơn đã xử lý và file tờ khai đã lập cho khách hàng.
• Sau khi bàn giao, dữ liệu cá nhân và dữ liệu hóa đơn của khách hàng được xóa trong vòng 48 giờ kể từ khi khách hàng yêu cầu, trừ phần LAS phải lưu theo quy định của pháp luật (xem Mục 7). Khách hàng tự lưu trữ hóa đơn đã nhận bàn giao theo Luật Kế toán.

9. Sửa đổi điều khoản

LAS có thể cập nhật điều khoản này định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng tải trên trang này.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Điều khoản và hợp đồng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
• Hòa giải là điều kiện bắt buộc trước khi khởi kiện: khi phát sinh tranh chấp, hai bên thương lượng, hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo. Chỉ khi hết thời hạn này mà không đạt được thỏa thuận, các bên mới có quyền khởi kiện.
• Nếu không giải quyết được bằng hòa giải, tranh chấp được đưa ra Tòa án nhân dân nơi LAS đăng ký hộ kinh doanh để giải quyết theo thủ tục rút gọn (nếu đủ điều kiện) hoặc thủ tục sơ thẩm, phù hợp Điều 39 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ qua Zalo OA chính thức hoặc email của Long An Solutions, Hộ Kinh Doanh Công Nghệ Thông Tin (chủ hộ kinh doanh: Phạm Thái Dương, MST 001088040737, địa chỉ 24 Trần Nhân Tôn), phản hồi trong vòng 24 giờ.

Yêu cầu liên quan tới quyền chủ thể dữ liệu (xem, sửa, xóa, xuất dữ liệu, rút lại đồng ý) được xử lý theo Chính sách bảo mật.