Điều khoản dịch vụ — Long An Solutions

Các điều khoản quy định việc sử dụng dịch vụ khai thuế của Long An Solutions (LAS) dành cho hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh. Điều khoản này thống nhất với Hợp đồng dịch vụ (LAS-HĐ-2026) ký điện tử qua Adobe Acrobat Sign.

1. Giới thiệu

Long An Solutions (LAS) — Hộ Kinh Doanh Công Nghệ Thông Tin, chủ hộ kinh doanh Phạm Thái Dương, MST 001088040737, địa chỉ 24 Trần Nhân Tôn — cung cấp dịch vụ hỗ trợ kê khai thuế trên nền tảng công nghệ (trích xuất, phân loại hóa đơn, tính toán GTGT, lập tờ khai) cho hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh tại Việt Nam.

2. Phạm vi dịch vụ

Bao gồm

Tiếp nhận hóa đơn đầu vào, đầu ra qua Zalo (ảnh chụp, file PDF, file XML).
Trích xuất và phân loại dữ liệu hóa đơn bằng AI.
Tính toán thuế GTGT theo kỳ (tháng/quý).
Lập tờ khai thuế GTGT (mẫu 01/GTGT) dạng file XML.
Kiểm tra tính hợp lệ trước khi gửi khách hàng xác nhận.
Gửi báo cáo định kỳ và nhắc hạn nộp thuế qua Zalo.

Sắp triển khai

Ghi sổ kế toán, lập báo cáo tài chính.
Tư vấn thuế chuyên sâu.
Quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) năm.

Không bao gồm

LAS không ký số thay, không giữ chữ ký số, không nộp tờ khai thay khách hàng. Khách hàng tự kiểm tra, tự ký số (bằng chữ ký số của chính mình) và tự nộp tờ khai qua cổng thuế điện tử. LAS là đơn vị tính toán và chuẩn bị tờ khai; khách hàng là người quyết định và thực hiện bước nộp cuối cùng — đây là mô hình không khai thay.

3. Nghĩa vụ của khách hàng

Cung cấp đầy đủ, chính xác hóa đơn phát sinh trong kỳ.
Kiểm tra và xác nhận danh sách hóa đơn trước khi LAS lập tờ khai.
Trang bị chữ ký số hợp lệ.
Chủ động ký số và nộp tờ khai đúng hạn qua cổng thuế điện tử.
Thanh toán phí dịch vụ theo thỏa thuận.

4. Nghĩa vụ của LAS

Xử lý hóa đơn trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận.
Tính toán GTGT chính xác dựa trên dữ liệu hóa đơn nhận được.
Gửi file XML tờ khai cho khách hàng trước hạn nộp tối thiểu 05 ngày làm việc.
Bảo mật thông tin hóa đơn và dữ liệu của khách hàng (xem Chính sách bảo mật).
Thông báo kịp thời khi phát hiện bất thường.

5. Chi phí và thanh toán

Phí tính theo số hóa đơn thực tế trong kỳ: dưới 50 hóa đơn/tháng và từ 50 hóa đơn/tháng trở lên (đơn giá theo thỏa thuận khi đăng ký).
Kỳ thuế đầu tiên: miễn phí.
Thanh toán trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hóa đơn dịch vụ.
Thanh toán chậm: quá hạn trên 7 ngày, khách hàng trả lãi chậm trả 0,05%/ngày (~18,25%/năm) theo Điều 306 Luật Thương mại 2005 (không phải phạt vi phạm theo Điều 301). Quá hạn trên 30 ngày sau 2 lần nhắc: LAS có quyền tạm ngừng dịch vụ. Quá hạn trên 60 ngày: LAS có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng và đòi toàn bộ phí còn nợ cộng lãi chậm trả.
Phương thức: chuyển khoản ngân hàng.

6. Trách nhiệm và bồi thường

LAS chịu trách nhiệm về tính chính xác của việc tính toán thuế dựa trên dữ liệu hóa đơn khách hàng cung cấp.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của hóa đơn đầu vào/đầu ra đã gửi.
LAS không chịu trách nhiệm nếu khách hàng nộp tờ khai trễ hạn, ký sai, hoặc sai sót do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác/không kịp thời.
Giới hạn trách nhiệm (liability cap): tổng trách nhiệm bồi thường của LAS phát sinh từ hợp đồng (trên mọi căn cứ) giới hạn tối đa bằng tổng phí dịch vụ khách hàng đã thanh toán cho LAS trong vòng 12 tháng liền kề trước sự kiện gây thiệt hại. LAS không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất uy tín hoặc thiệt hại đặc biệt. Giới hạn này không áp dụng cho vi phạm do cố ý hoặc trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật.
Bồi thường cho LAS: khách hàng bồi thường cho LAS mọi thiệt hại, chi phí hợp lý, khoản phạt hành chính hoặc truy thu thuế phát sinh từ lỗi của khách hàng (hóa đơn sai/khống/không hợp lệ, nộp trễ hạn hoặc ký sai sau khi nhận file, sử dụng/bảo quản chữ ký số không đúng). Nghĩa vụ này không áp dụng nếu thiệt hại phát sinh từ lỗi tính toán hoặc chuẩn bị tờ khai của LAS.

      ⚠️ Lưu ý: Việc nộp tờ khai là trách nhiệm của khách hàng. Khách hàng cần tự ký số và nộp đúng hạn theo quy định để tránh phạt chậm nộp.
    

7. Dữ liệu cá nhân và chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Chi tiết tại Chính sách bảo mật; mẫu đồng ý (consent) được ký điện tử qua Adobe Acrobat Sign.

Để vận hành dịch vụ, dữ liệu có thể được chuyển tới 05 bên xử lý: Supabase (Nhật Bản), OpenAI (Mỹ), Vercel (cloud quốc tế), Adobe Acrobat Sign (cloud quốc tế) và Zalo OA/VNG (Việt Nam). Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài được thực hiện theo Điều 20 Luật 91/2025/QH15 trên cơ sở sự đồng ý riêng của khách hàng cho mục đích này và hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA/SCCs) với các bên xử lý. Zalo OA (VNG) là bên xử lý trong nước, không phát sinh chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Phân loại dữ liệu: mã số thuế (MST) và dữ liệu hóa đơn GTGT là dữ liệu cá nhân cơ bản theo Điều 3 NĐ 356/2025/NĐ-CP, không phải dữ liệu nhạy cảm. LAS không thu thập CMND/CCCD, số tài khoản – sao kê – thẻ ngân hàng, dữ liệu sinh trắc học, sức khỏe hay vị trí, và không giữ chữ ký số của khách hàng.

Lưu trữ 10 năm: dữ liệu hóa đơn và chứng từ kế toán được lưu 10 năm theo Luật Kế toán và Luật Quản lý Thuế. Đây là nghĩa vụ pháp luật của cả hai bên, không dựa trên sự đồng ý và không thể từ chối hay rút lại; các dữ liệu cá nhân khác vẫn được xóa theo yêu cầu của khách hàng.

Thông báo vi phạm dữ liệu: khi xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, LAS thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Bộ Công an) và cho khách hàng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

      Miễn trừ hộ kinh doanh: LAS là hộ kinh doanh nên được miễn nghĩa vụ lập/nộp hồ sơ đánh giá tác động xử lý dữ liệu cá nhân và chỉ định nhân sự bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Điều 38.3 Luật 91/2025/QH15. Miễn trừ này không bao gồm nghĩa vụ về chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới (Điều 20) và nghĩa vụ thông báo vi phạm dữ liệu (72 giờ) — LAS thực hiện đầy đủ hai nghĩa vụ này.
    

8. Chấm dứt dịch vụ

Một trong hai bên có quyền chấm dứt hợp đồng với thông báo trước 30 ngày (hợp đồng thời hạn 12 tháng, tự động gia hạn nếu không có thông báo trước 30 ngày).
LAS có quyền tạm ngừng/chấm dứt dịch vụ theo quy định thanh toán chậm (Mục 5).
Khi chấm dứt, LAS bàn giao toàn bộ dữ liệu hóa đơn đã xử lý và file tờ khai đã lập cho khách hàng.
Sau khi bàn giao, dữ liệu cá nhân của khách hàng được xóa trong vòng 48 giờ kể từ khi khách hàng yêu cầu — trừ dữ liệu hóa đơn và chứng từ kế toán thuộc diện lưu trữ bắt buộc 10 năm theo Luật Kế toán và Luật Quản lý Thuế (xem Mục 7).

9. Sửa đổi điều khoản

LAS có thể cập nhật điều khoản này định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng tải trên trang này.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và hợp đồng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Hòa giải là điều kiện bắt buộc trước khi khởi kiện: khi phát sinh tranh chấp, hai bên thương lượng, hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo. Chỉ khi hết thời hạn này mà không đạt được thỏa thuận, các bên mới có quyền khởi kiện.
Nếu không giải quyết được bằng hòa giải, tranh chấp được đưa ra Tòa án nhân dân nơi LAS đăng ký hộ kinh doanh để giải quyết theo thủ tục rút gọn (nếu đủ điều kiện) hoặc thủ tục sơ thẩm, phù hợp Điều 39 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ qua Zalo OA chính thức hoặc email của Long An Solutions — Hộ Kinh Doanh Công Nghệ Thông Tin (chủ hộ kinh doanh: Phạm Thái Dương, MST 001088040737, địa chỉ 24 Trần Nhân Tôn) — phản hồi trong vòng 24 giờ.

Yêu cầu liên quan tới quyền chủ thể dữ liệu (xem, sửa, xóa, xuất dữ liệu, rút lại đồng ý) được xử lý theo Chính sách bảo mật.

Điều khoản sử dụng dịch vụ